Case Study:

FINANSIEL INSTITUTION I TOP 5 I AUSTRALIEN ROSER RECALLS DIGITALISERINGSLØSNING FOR ANSØGNINGER

Digitale dokumenthåndteringsløsning betaler sig

Kundeprofil

De førende fem finansielle virksomheder i Australien tilbyder finansielle serviceydelser indbefattet detail, erhvervs- og institutionel bankvirksomhed. Finansielle nøglecentre placeret i London, New York, Hong Kong og Singapore.

Udfordring

Bortskaffelse af back office-behandling af kreditkortansøgninger. øge tiden til behandling af ansøgninger.

Recall-løsningen

Integreret dokumenthåndteringsløsning der spænder over digitalisering, dataregistrering og bearbejdning. Online review-applikation (ReView®).

Funktionsdetaljer

Kreditkortansøgninger sendes direkte via mail eller fax til Recalls driftscenter, hvor de bliver sorteret og forberedt til digitalisering og indeksering. Hvis det er relevant, kontakter Recall ansøgere direkte med et standardbrev for at bekræfte eller udfylde informations- eller returmailansøgning. Efter scanning udføres kvalitetssikringskontroller. Data overføres til kreditkortgodkendelsessystemet for øjeblikkelig behandling. Alle billeder indlæses i ReView for onlineadgang inden for 24 timer efter modtagelse.

Resultater

  • Sikkerhed - 128-bit SSL-kryptering, kun adgang for autoriserede brugere (ReView). Døgnåbent, revideret Global Network Operations-center, Sporing af indtrængen, ekstern sikkerhedskopiering, katastrofegendannelse planlægning/afprøvning (Infrastruktur).
  • Effektivitet - Reduceret sagsbehandlingstid fra 7 dage til 24 timer. Evne til at kunne fokusere på kerneområde.
  • Kundetilfredshed - mere end 15 års partnerskab. 100 % score i kvartalsvis kundeserviceundersøgelse.
  • Bæredygtighed - Mængden af papirer på kontoret er reduceret med 100 % for alle ansøgninger, der varetages af Recall. Reducerede driftsomkostninger.
Recall Folder

RESSOURCER

Recall Video

VIDEO

WHY RECALL

Who is Recall? We are about digital and physical information. Managing it. Storing it and keeping it safe.

Watch Now
Recall Case Study

CASE STUDY

Recall Dokumentopbevaring Og Fremfinding Kan Være Både Hurtig Og Effektiv

Read how one international firm securely, efficiently and sustainably retrieves critical documents at a moment’s notice.

Få mere at vide her